|
Bestelling plaatsen. Wanneer u het juiste product heeft gevonden op de website kunt u die eenvoudig door op BESTEL NU in uw winkelmand plaatsen. Op het moment dat u klaar ben met winkelen gaat u naar "bekijk winkelwaren" op deze pagina ziet u de producten die u wilt gaan aanschaffen. Door middel van het rode kruis kunt u het product nog verwijderen. Als vervolg stap kiest u de gewenste betaling. Betaling via IDEAL of bij aflevering. Daarna kunt u uw gegevens invullen en wanneer u akkoord gaan met de algemene voorwaarden kunt u de bestellng direct plaatsen door op de knop "bestellen" te drukken.
Uw bestelling wordt direct verwerkt in ons ordersysteem.
U ontvangt als bevestiging direct een email uit ons ordersysteem. Ons team zorgt voor de verdere verwerking van uw order.
Levering binnen 48 uur Als het gevraagde artikel op voorraad is EN uw bestelling is voor 14:00 bij ons binnen, dan zullen wij uw lamp de volgende dag bij u afleveren. Natuurlijk nemen wij 's avonds eerst contact met u op om de levering en tijd te bevestigen.
Bevestiging levering
Ons team neemt altijd telefonisch contact met u op om de levering voor de volgende dag of voor de gevraagde datum door te nemen. Wanneer u om welke reden dan ook niet thuis bent, zullen wij ingezamenlijk overleg een nieuwe datum vast stellen.
De levering en betaling
Onze transportteam brengt uw lamp bij u aan huis. Betaling is mogelijk vooraf via IDEAL of bij levering via pintransactie, creditcard of contant.
Beperking levering
Mocht het afleveradres niet op de begane grond zijn, zult u dat moeten aangeven bij de telefonische bevestiging. Ons transportteam zal hier dan rekening mee houden. Voor aflevering hoger dan de 1e etage in een normaal woonhuis, behouden wij ons het recht voor om een extra vergoeding te vragen. Dit zal altijd in overleg met u gedaan worden.
Garantie tijdens aflevering
Mocht om wat voor reden dan ook bij aflevering het artikel beschadigd zijn, dan zal in overleg met u het artikelterug genomen worden of er zal een afspraak gemaakt worden om het artikel om te ruilen bij u. De verdere garantie voorwaarden gelden verder voor het artikel, deze kunt u terug vinden op de pagina voorwaarden.
Niet aanwezig zijn bij aflevering
Mocht u om wat voor reden dan ook niet aanwezig zijn op het moment dat ons transportteam bij is op deafgesproken datum voor levering van het gekochte artikel, zal een nieuwe afspraak met u gemaakt worden,waarbij het extra transport eventueel bij u in rekening wordt gebracht.
Alle producten worden GRATIS thuisbezorgd in Nederland en Belgie
Klachtenprocedure Mocht u een klacht hebben dan lossen wij het snel voor u op…….
Wanneer er om wat voor reden u toch een klacht heeft over ons product of serviceverlening dan vernemen wij dat graag. U kunt uw klacht schriftelijk sturen naar onderstaand postadres of naar het algemene emailadres.
Na ontvangst van uw klacht bevestigen wij deze binnen 48uur en binnen 5 dagen krijgt u een oplossing of in ieder geval een inhoudelijke reactie.
Maxverlichting
Postbus 1072
5004 BB Tilburg
T: 088-1225002
F: 088-1225009
E: info @ maxverlichting.nl |
